Verzendbeleid

Welkom bij FOCLER! We zijn toegewijd om je winkelervaring zo soepel en aangenaam mogelijk te maken, inclusief een naadloze verzendervaring. Hieronder vind je ons uitgebreide verzendbeleid om al je vragen te beantwoorden en eventuele zorgen weg te nemen. Als je na het lezen van dit beleid nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Verzendingssnelheid en -tijden:

We begrijpen dat je je FOCLER-aankopen zo snel mogelijk wilt ontvangen. Daarom streven we ernaar om alle bestellingen, zowel binnenlands als internationaal, binnen 5-7 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden. Houd er echter rekening mee dat tijdens drukke periodes, zoals feestdagen en speciale aanbiedingen, de verwerkingstijd iets langer kan zijn. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mailmelding met trackinginformatie, zodat je de voortgang van je pakket kunt volgen.

Verzendkosten:

FOCLER biedt gratis verzending voor alle bestellingen, ongeacht het land of de regio. Er zijn geen verborgen verzendkosten.

Internationale verzending:

We zijn er trots op wereldwijd te verzenden, zodat iedereen kan genieten van de hoogwaardige producten van FOCLER. Houd er echter rekening mee dat internationale verzendingen iets langer kunnen duren vanwege douane- en andere logistieke processen. We raden klanten buiten Nederland en België aan om rekening te houden met een extra 5-7 werkdagen voor de levering, afhankelijk van de locatie.

Douanekosten en belastingen:

Voor internationale bestellingen kunnen douanekosten en belastingen van toepassing zijn, afhankelijk van de wetten en voorschriften van jouw land. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en worden niet gedekt door FOCLER. We raden aan om contact op te nemen met de douaneautoriteiten in je land voor meer informatie over mogelijke kosten voordat je een bestelling plaatst.

Verpakking:

Bij FOCLER besteden we veel zorg en aandacht aan de verpakking van je bestelling. We gebruiken, waar mogelijk, milieuvriendelijke materialen en streven ernaar onze ecologische voetafdruk te minimaliseren. Als je specifieke verpakkingswensen hebt of als je bestelling een cadeau is, laat het ons dan weten tijdens het afrekenen en we doen ons best om aan je verzoek te voldoen.

Retourbeleid:

We hopen dat je volledig tevreden bent met je FOCLER-aankoop. Mocht je aankoop om welke reden dan ook niet aan je verwachtingen voldoen, kun je het artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling. Het geretourneerde artikel moet in ongebruikte staat zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd. Houd er rekening mee dat de retourkosten voor jouw rekening zijn, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met je bestelling.

Contacteer ons:

Als je vragen hebt over ons verzendbeleid of hulp nodig hebt bij het plaatsen van een bestelling, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We staan altijd klaar om te helpen en streven ernaar al je vragen snel en efficiënt te beantwoorden.

Bedankt dat je voor FOCLER hebt gekozen. We kijken ernaar uit om je de best mogelijke winkelervaring te bieden!